О нас   |    Контакты   |    Новости   |    Услуги   |    Форум ГМ
Поиск:       
О нас
О журнале
 
  •  
  • Архив номеров
     
  •  
  • № 1
  •  
  • № 2
  •  
  • № 3
  •  
  • № 4
  •  
  • № 5
  •  
  • № 6
  •  
  • Спецвыпуск № 1
     
  •  
  • А.Богданович
  •  
  • C.П. Роженцов
  •  
  • А.В. Артемьев
  •  
  • И.Н. Евстафьев
  •  
  • С.Р. Сиврикова
  •  
  • С.М. Романов, И.Ю. Волдаев
  •  
  • Г.Я. Мищенко
  •  
  • Л.В. Железный
  •  
  • В.Г. Артюх
  •  
  • А.В. Коба
  •  
  • П.П. Якобсон, С.М. Меринов
  •  
  • Спецвыпуск № 2
  •  
  • Спецвыпуск № 3
  •  
  • Спецвыпуск № 4
  •  
  • Спецвыпуск № 5
  •  
  • Наши читатели
  •  
  • Карта покрытия
    О Форуме
    Новости
    Мероприятия
    Литература
    Наши авторы
    Наши партнеры
    Фотоальбом







    Форум Главных Механиков

    Украина
    г. Киев



    ЗАО «Фирма «СТОИК»: комплексный сервис промышленного оборудования



    Перепоручайте другим то, что
    они сделают проще и дешевле.
    Ф. Котлер
      

    Закрытое акционерное общество «Фирма «СТОИК» – компания сервисного технического обслуживания и ремонта оборудования черной и цветной металлургии  (в том числе горнорудного и метизного производства), трубной, химической и целлюлозно-бумажной промышленности.  

    «СТОИК» – это холдинговая компания, образованная в 1990 году, в состав которой входят 6 предприятий: ЗАО «Фирма «СТОИК» (г. Череповец), ООО «Энергетик-1» (г. Колпино, Санкт-Петербург), ООО «ЗРГОО» (г. Костомукша, г. Сегежа, Карелия), «Victory Industries»в (г. Дирборн, США). Численность персонала составляет 4 тысячи человек. Управление холдингом построено по дивизионному принципу во главе с управляющей компанией «СТОИК», которая обеспечивает взаимодействие с клиентами, расстановку управленцев дочерних предприятий, формирование и мониторинг реализации стратегического бизнес-плана, логистику производства и финансов, образовательную программу и маркетинг. 

    Стратегия развития ЗАО «Фирма «СТОИК» направлена на достижение лидирующих позиций на российском и зарубежном рынке промышленного сервиса. Поэтому среди стратегических целей компании – повышение качества продуктов и услуг в соответствии с требованиями заказчиков, сокращение издержек, увеличение объемов производства за счет перехода на сервисное обслуживание потребителей, обеспечение высокого уровня охраны труда и промышленной безопасности.

    Основные заказчики «СТОИКа» – ЧерМК «Северсталь», ОАО «Северсталь-метиз», ОАО «Карельский окатыш», ЗАО «Ижорский трубный завод», ЗАО «Севергал», ОАО «Сегежский ЦБК», Severstal North America, Double Eagles и другие.  

    ЗАО «Фирма «СТОИК» имеет успешный опыт 18-ти проектов по реструктуризации ремонтных активов заказчиков. В этом году компания заканчивает проект перевода основных цехов Череповецкого металлургического комбината на сервис, начинает проект перевода ремонтных активов ОАО «Сегежский ЦБК» на сервисное обслуживание.  

    Объем реализации за 2007 года составил 4,3 млрд рублей, что на 52% больше в сравнении с аналогичным периодом 2006 года. Выручка за 2008 год, по прогнозам, составит порядка 5,5 млрд рублей (из них 74% за счет сервиса).  

    В ЗАО «Фирма «СТОИК» функционирует интегрированная система менеджмента. Политика в области качества отвечает требованиям международного стандарта ИСО серии 9001. В 2006 году компании выдан сертификат соответствия системы управления промышленной безопасностью и охраной труда – OHSAS 18001. В 2007 году ЗАО «Фирма «СТОИК» стало первым среди сервисных компаний в России, получившим сертификат системы экологического менеджмента ИСО 14001. 

    Процесс глобализации, начавшийся в ХХ веке, приводит к усилению конкуренции среди промышленных компаний. На первое место выходят качество производимой продукции и репутация компании. Поэтому приоритетной становится концентрация компании на основном виде бизнеса – повышение качества, совершенствование и модернизация продукта, внедрение инновационных технологий  и так далее. В связи с этим ремонтные службы становятся для компаний дополнительной нагрузкой на основной бизнес. Рост цен на сырье и материалы, расходов на персонал, невысокое качество ремонтных работ и значительные затраты на их выполнение – вот главные мотивы, которые определяют решение руководства компании в пользу реструктуризации ремонтных служб. Поэтому тенденция выделения непрофильных активов и создания на их базе специализированных компаний промышленного сервиса усиливается. Наиболее перспективное направление, отвечающее требованиям рынка, – аутсорсинг. Российские компании пока только присматриваются к этой управленческой технологии. В мире аутсорсинг более развит, чем в России. По данным исследования Industry Week Census on Manufacturing, 54,9% американских компаний используют аутсорсинг в производстве и 43,8% – в обслуживании оборудования. В российской практике эти цифры намного скромнее: только 10% компаний применяют аутсорсинг  в обслуживании промышленного оборудования. 

    Распространение ремонтного аутсорсинга способствует развитию промышленного сервиса. Сервис – новый подход к управлению затратами на ремонт и поддержание работоспособности основного оборудования промышленного предприятия, позволяющий заказчику экономически эффективно эксплуатировать объект сервиса и способствующий достижению поставленных целей. Таким образом, передача непрофильных активов сервисным компаниям, таким, как ЗАО «Фирма «СТОИК», позволяет промышленным компаниям сконцентрироваться на своем бизнесе. «СТОИК» на протяжении 17 лет специализируется на техническом обслуживании и ремонте промышленного оборудования в металлургии. Последние 5 лет компания активно оказывает услуги промышленного сервиса. Имея многолетний опыт, «СТОИК» обладает необходимыми знаниями и профессионализмом, чтобы качественно и своевременно реагировать на проблемы предприятия-заказчика, повышая, таким образом, его эффективность.  

    Сервисная услуга, предлагаемая «СТОИКом», включает: выполнение ремонтов (капитальных и текущих), техобслуживание в межремонтный период, охват сервисом  (агрегат – цех – производство), разделение функций (от механических до всего объема работ), техническое сопровождение (разработка технической документации, технологии и т. д.), обеспечение ремонтов товарно-материальными ценностями (ТМЦ) и поддержание их неснижаемого запаса, а также изготовление, ремонт и восстановление оборудования и запчастей. Практика индивидуального подхода к заказчику позволяет «СТОИКу» построить договорные отношения с заказчиком, учитывая специфику его бизнеса. Договор с ЗАО «Фирма «СТОИК» заключается на 3–5 лет, ключевые показатели результативности, разделение зон ответственности и регламенты взаимодействия согласуются с заказчиком. Ремонтный персонал, как главный стратегический актив компании, переходя в «СТОИК», получает стабильную зарплату, социальные льготы на уровне соцпакета предприятия-заказчика, стажировки и обучение с целью развития профессиональной компетенции. Главное – изменение мотивации, которая направлена на повышение эффективности проведения ремонтов, на улучшение показателей заказчика.  

    Эффекты сервиса ЗАО «Фирма «СТОИК» однозначны. Во-первых, снижение издержек на техобслуживание и ремонт оборудования. Во-вторых, улучшение рыночных показателей заказчика. В-третьих, повышение производительности оборудования, что влечет за собой увеличение объемов производства и, соответственно, прибыли компании. В-четвертых, перенос лучших практик на промышленную площадку заказчика.   ЗАО «Фирма «СТОИК» предлагает несколько вариантов реализации проектов по реструктуризации ремонтных активов своих заказчиков. Вариант первый, который применяется на некоторых предприятиях ОАО «Северсталь», – эволюционный. Он предполагает создание цехов сервисного обслуживания (ЦСО) на базе производств заказчика путем покупки ремонтного центра или аренды ремонтных площадей. Основа кадрового состава ЦСО – ремонтный персонал, переведенный из цехов заказчика. «СТОИК» осуществляет собственные закупки запчастей, материалов и услуг. При переводе цехов промышленных предприятий на сервис, как показывает практика, производительность и, соответственно, прибыль компании увеличивается. Рассмотрим результаты сервиса на примере листопрокатного цеха №  2 ЧерМК «Северсталь» (перевод на сервис состоялся с 1 января 2004 года). Производство проката увеличилось на 10%. Удельные ремонтные затраты цеха сократились на 15%. Коэффициент использования оборудования за 2007 год составил 86,5%, что на 9% больше в сравнении с аналогичным периодом 2003 года. Соответственно, аварийные простои сократились на 18%. Еще один важный показатель – производительность труда. Например, при переходе на сервис Череповецкого металлургического комбината эффективность труда повысилась в среднем на 15%.   

    Вариант второй – интенсивный – был использован при переводе цехов ОАО «Карельский окатыш» и ОАО «Сегежский ЦБК» на сервис. Этот способ предполагает создание 100% дочернего предприятия, входящего в холдинг «СТОИК», которое будет осуществлять техобслуживание и ремонт оборудования. Оно арендует активы ремонтного завода или ремонтные площади заказчика, осуществляет собственные закупки запчастей, материалов и услуг. Так же путем сокращения ремонтный персонал переводится во вновь созданное предприятие. Если говорить о результатах сервиса на ОАО «Карельский окатыш», то производство окатышей выросло на 5%. Время работы обжиговых машин, которые являются основным технологическим оборудованием комбината, увеличилось на 9%, а их простои сократились на 33,5%. Кроме того, опыт «СТОИКа» показывает, что при выделении ремонтных активов из состава заказчика и ориентировании на задачи сервиса их эффективность повышается. К примеру, объем реализации ООО «ЦРПО» (Центр по ремонту прокатного оборудования) увеличился на 34%, выработка на человека в месяц выросла на 40%,  а выполнение заказов составляет почти 100%.  

    Вариант третий – революционный – представляет собой приобретение уже действующего предприятия и развитие сервиса на его основе. Покупка или аренда ремонтных площадей и собственные закупки – необходимые составляющие и этого вида взаимоотношений с заказчиком. Стратегия компании в данном случае направлена не только на оптимизацию и развитие нового актива, но и сохранение клиентов и поставщиков действующего предприятия. Этот вариант «СТОИК» использовал при покупке машиностроительного предприятия – «Victory Industries», Inc., объем производства которого после приобретения увеличился на 20%.   

    Возможны различные формы партнерства с заказчиком. Поэтому вариантов может быть множество. Все зависит от специфики бизнеса заказчика, его стратегических целей и политики в отношении ремонтных активов. ЗАО «Фирма «СТОИК» готово сотрудничать с промышленными предприятиями металлургической, целлюлозно-бумажной и химической  отрасли. Перед заключением сервисного договора проводится работа по всестороннему анализу текущей ситуации и разработке модели сервиса индивидуально для каждого предприятия.  

    А.В. Артемьев, директор по производству,
    ЗАО «Фирма «СТОИК», г. Череповец




    - города
    - предприятия